Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

Te damos la bienvenida a Matices Consultora (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y seguridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los(as) usuarios(as) que visitan nuestro sitio web https://maticesconsultora.cl/, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y los principios internacionales de protección de datos.

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para atender su solicitud. Estos son:

Obligatorios:

• Nombres y Apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono

Opcionales:

• Nombre de la empresa
• Cargo dentro de la organización
• Tamaño de la empresa (cantidad de colaboradores/as)

No recopilamos datos de candidatos(as) ni información sensible (como datos de salud, creencias religiosas u origen racial) a través de este sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la relación comercial B2B y ofrecer nuestros servicios de asesoría en reclutamiento y selección de personas.
• Mejorar la experiencia de usuario(a) en nuestro sitio web a través de datos agregados y anónimos.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto en nuestro sitio web.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager y Google Analytics para analizar el tráfico y el comportamiento de las visitas de manera agregada y anónima. Estas herramientas nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio.

Nota: De acuerdo con la normativa chilena vigente, no es obligatorio el uso de un banner de consentimiento para este tipo de herramientas analíticas, pero informamos de su uso de manera transparente en esta política. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Almacenamiento y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos son recibidos inicialmente a través de nuestro sistema de correo electrónico y posteriormente organizados en un sistema de Gestión de Relación con Clientes (CRM).

Dado que los proveedores de servicios tecnológicos (como el CRM) pueden tener sus servidores ubicados fuera del territorio nacional, usted acepta que sus datos podrían ser objeto de una transferencia internacional de datos. Garantizamos que estos proveedores cumplen con estándares de seguridad adecuados y que los datos se utilizan únicamente para los fines descritos en esta política.

7. No Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos a nuestra operación, salvo con el proveedor del servicio de CRM, quien actúa únicamente como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones estrictas y acuerdos de confidencialidad.

8. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales de manera indefinida, o hasta que usted solicite expresamente su rectificación o cancelación, lo que ocurra primero.

9. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a: contacto@maticesconsultora.cl. Atenderemos su solicitud a la brevedad posible, dentro de los plazos legales establecidos.

10. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (como cifrado en la transmisión de datos y control de acceso) para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa legal. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene alguna duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@maticesconsultora.cl
• Sitio web: https://maticesconsultora.cl/